Pedidos desde la mesa con QR: el cliente pide solo

Es sábado, el local está lleno y hay tres mesas con la mano levantada. El mesero va de un lado a otro, anota en una libreta y cuando llega a la caja ya no entiende su propia letra. Mientras tanto, el cliente que llegó hace diez minutos sigue esperando a que alguien le tome el pedido.

¿Cómo funcionan los pedidos desde la mesa con QR?

El cliente pide desde su propio celular, con el QR de tu menú, y el pedido te llega sin que nadie lo tenga que anotar. En el video se ve el camino completo, de tu lado y del lado del cliente.

Primero lo dejas listo en la app: enciendes el carrito del menú digital y eliges a dónde quieres que llegue cada pedido. Son dos opciones y te quedas con una. Si escoges la app, el pedido entra a Ventas. Si escoges WhatsApp, te llega al chat del negocio. Después sacas el QR para las mesas.

Luego viene el cliente. Escanea el QR, ve tu carta con fotos y precios, agrega unos nachos y una limonada, y el pedido le suma $22.000. Escribe su número de mesa y su nombre, lo envía y le aparece un código para que sepa que quedó.

Al final, en la app, el pedido aparece solo en Ventas como Mesa 4, con el nombre y lo que pidió, listo para pasarlo a cocina y cobrarlo. Si prefieres WhatsApp, el cliente toca Enviar por WhatsApp y el mensaje sale ya escrito con la mesa, lo pedido y el total.

Si todavía no tienes tu carta en el celular del cliente, empieza por aquí: menú digital QR con tu marca. Y todo lo que hace el menú en línea está en menú digital con QR.

¿Qué gana tu negocio?

Ganas tiempo en la hora más apretada del día. El cliente no espera a que alguien se desocupe: pide cuando ya sabe qué quiere, y el pedido llega completo.

Piensa en ese mismo sábado. En vez de tres mesas con la mano arriba, los pedidos van entrando solos a Ventas, uno detrás del otro, con la mesa y el nombre. El mesero ya no corre con la libreta: lleva los platos, recoge y atiende a quien necesita algo más. Y como el pedido lo escribió el mismo cliente, no hay “yo pedí sin cebolla” ni productos que se quedaron por fuera al copiar.

Como eliges un solo canal, tampoco te llega el mismo pedido por dos lados. Lo que entra a la app no aparece otra vez en el chat, así que nadie lo registra dos veces en la caja.

¿Para quién es?

Es para el negocio con mesas donde la gente se sienta a comer: restaurantes, cafés, comidas rápidas, heladerías y bares.

Sirve sobre todo en las horas pico, cuando hay más clientes que manos para atenderlos, y en los locales pequeños donde una sola persona toma pedidos, cobra y lleva los platos. Si ya recibes pedidos por WhatsApp y te gusta así, lo dejas en WhatsApp. Si quieres que entren directo a la caja, lo pones en la app.